服務承諾：

我公司銷售的所有型號的發電機組可免人工，免材料。保修期一年或2000小時。保用期內機組如發生故障，所有的修理費，零配件由我公司承擔。公司將以滿足用戶的需求為宗旨，長期為用戶提供純正的備品備件、技術咨詢，機組改造及人員的培訓。接到用戶反饋的質量問題后，在24小時內作出答復或派出售后服務人員，盡快到達現場，做到用戶不滿意服務不停止。

服務體系：

一、售前服務

專業工程師為您提供售前的技術咨詢和規劃配套指導，解答用戶在使用過程中遇到的疑難問題和提供相關的技術指導；對于備用電力的建站方式選擇，機組容量的選定，配電設備，投建標準等，我們會選派具備多年從業經驗的工程技術人員進行實地考察，給予客戶清晰明確的建議與指導，并開列具備契約書性質的可行性方案、費用明細、驗收標準等，力圖讓用戶買的放心，用得省心。

二、售中服務

我司實行機組交付使用后每兩個月巡回一次，考查機組使用情況，評估機組品質提出使用保養建議。集成的客戶處理系統，通過強大的數據庫支持和自動生成報告來精確地進行產品跟蹤，提供最佳售后服務網點和的靈活的配送機制。另外我們所有對外公布的聯絡方式都可以直接指向產品的后續服務，解除用戶的后顧之憂。

三、售后服務

免費為用戶的操作及維護人員進行技術培訓和咨詢，對最終用戶建立客戶檔案，跟蹤服務, ，定期巡檢，終身保修，公司常年提供純正的備品備件，且維修工程師隨時可為您提供技術援助。